本报讯（记者 胡子傲）近日，北京供热系统开始试运行。进入冬季供暖期，供暖水串入自来水的情况偶有发生，影响了居民用水安全。北京市自来水集团提醒市民，“四个信号”说明供暖水可能串入了自来水。如遇这些情况，市民应立即停止使用自来水。

　　第一个信号是“自来水有颜色”。为了能让用户一眼分辨出供暖水和自来水，供暖公司通常会在供暖水中加入亮蓝等染色剂，将供暖水染成蓝色或粉红色，这样做主要是起到提醒作用。一旦发生串水，用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒用户自来水被污染、不能饮用。

　　“自来水有异味”，是串水的第二个风险信号。为了能让用户及时发现暖气漏水或供暖水串入了自来水，供暖公司常在供暖水中添加大蒜素等嗅味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。一旦发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引起用户警觉，避免误用被污染的自来水。

　　第三个信号是“自来水变热”。这种情况发生，是因为供暖水温度较高，发生串水后，使原本冰凉的自来水变得温热。

　　串水发生的第四个信号是“自来水变咸”。供暖公司在供暖水中添加了软化盐，其主要成分是氯化钠，这样做主要是采用离子交换原理去除水中的钙镁离子，将供暖水软化，防止供暖管道结垢。自来水原本无色无味，一旦发生串水，也会带有咸味。

　　为什么会发生供暖水串入自来水的情况呢？市自来水集团相关负责人介绍，一旦供暖管线压力高于自来水管线压力，供暖水就会串入自来水，造成自来水被污染。发生串水主要有三个原因：个别用户装修时误将供暖管线与自来水管线相连接；个别用户使用的热交换器出现故障或连接不规范；供暖锅炉或热力加压站内供暖、供热管道与自来水供水管道相连接，且中间的逆止阀门失效。

　　如遇串水情况，市民应立即停止使用自来水，向所在地物业公司或居委会反映；检查是否存在串水点，找到后立即断开连接；大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。需要注意的是，如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，用户还应该尽快开窗通风。

　　此外，市民也可以拨打市自来水集团24小时供水服务热线96116反映问题，相关专业人员将及时处置。

　　为了杜绝串水现象发生，市自来水集团提醒：有关单位应严格按照规定设置非承压式水箱或水罐，将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内；用户装修改造暖气管线时，要正确连接相关管线，禁止将自来水管线与供暖、自采暖、热交换器、生活热水等任何管线进行直接连接。