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2018-07-16 07:38:55北京日报
海淀推“同区通办” 群众就近办事
发布时间:2018-07-16 07:38:55 文章来源:北京日报 作者:本报记者 于丽爽 网络编辑:奚小荻

  户籍在曙光街道,家住中关村街道。办理跟户籍有关的事项得回户籍所在地,这让马旋花犯怵,独生子女父母奖励费申领的事儿一拖再拖。

  一次,抱着试试看的心态,马旋花给中关村街道政务服务中心打咨询电话,她才知道,像独生子女父母奖励费申领这类事项,海淀区已经实现“同区通办”了,不管户口在哪个街道,离哪儿近就可以去哪儿办理。

  日前,马旋花来到中关村街道政务服务大厅,在计生窗口几分钟就完成了申领登记。

  “要是回户籍所在地,开车也得40分钟。现在就近办理,从我家走过来,5分钟就到了。方便太多了!这事再也不用拖着了!”马旋花很高兴。

  海淀区在全市率先启动民生事项“同区通办、三级联动”试点,建立信息化审批平台,突破户籍限制,社区、街镇、区三级联动,将服务延伸至社区,方便辖区群众就近办事儿。2014年底,该项工作在全区29个街镇铺开。截至目前,包括独生子女父母奖励费、困难残疾人临时救助、征地超转人员清洁能源自采暖补贴、城镇登记失业人员住宅清洁能源分户自采暖补贴等22项民生事项,全部可以就近、跨街道办理。

  借助互联网实现材料线上流转,还压缩了办理时间。

  “以前窗口人员在接到群众办事材料后,需要人力送到区委办局窗口进行审批。现在,工作人员使用高拍仪就能将群众提交的材料电子化,从网上提交至委办局,委办局审批结果也通过网上反馈,减少了群众跑腿,缩短了办理时间,还节省了人力。”中关村街道政务服务中心主任吴德宽介绍。

  今年4月,在“同区通办、三级联动”工作中,海淀区又创新了“材料复用”的做法:只要办事群众提交过的材料,下次办事就不用再重复提交了,简化了群众办事需要带的各种材料。

  “以前来了,要复印一大堆证件,弄得人头晕晕的。现在,只需要带几份原件就可以了!省心得很!办事员小李告诉我,这次提交了原件,明年再来,连原件也不用都带了!”家住科星社区的董阿姨替儿子办理残疾人保险补贴,感受到了“材料复用”带来的便利。

  此外,通过手机APP、微信公众号等方式,办事群众还能及时收到提醒短信,在家就能随时随地了解自己所办事项的进展情况,在收到事项办结短信后,直接去社区或街道领取结果,再也不用打电话、跑路去咨询结果了。

  截至2018年6月30日,海淀区累计办理“同区通办、三级联动”事项82935件,办结77587件,其中通办事项办理了近5000件。通办事项的覆盖面和办理量均居全市首位。

  “海淀区将持续开展优化营商环境、服务好群众工作。下一步,还将有北京市80岁以上高龄特困老人助养补贴、城乡居民基本养老保险残疾人缴费补贴等10个事项纳入‘同区通办、三级联动’中,残疾人辅助器具申领、北京市流动人口二孩以内生育服务登记等7个事项将实现全流程网上办理。”海淀区政务服务管理办公室相关负责人蒋博表示。

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