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万元聘来个“瞌睡虫” 揭月嫂身价攀升背后之乱象
2017-09-04 10:35:24扬子晚报
发布时间:2017-09-04 10:35:24 文章来源:扬子晚报 网络编辑:奚小荻
【导语】网上聘来的月嫂爱睡懒觉,实体店找来的月嫂却几乎零经验。扬子晚报消费评审团记者调查发现,由于缺乏规范管理,月嫂身价上涨的背后却是管理的严重无序。

  原标题:网上万元聘来个月嫂竟爱睡懒觉

  

  网上聘来的月嫂爱睡懒觉,实体店找来的月嫂却几乎零经验。随着二孩政策的放开,月嫂市场空前火爆。扬子晚报消费评审团记者调查发现,由于缺乏规范管理,月嫂身价上涨的背后却是管理的严重无序。“持证”月嫂越来越多,雇主投诉却依旧猛增。

  请月嫂之囧经历

  网上万元聘来的月嫂却爱睡懒觉

  34岁的严女士提前2个月就通过一家月嫂软件平台预约了月嫂服务。 可让她没想到的是,快到约定时间,这家网上月嫂中介平台的客服却突然通知她,那个阿姨不能过来了。眼看自己快要生产,来不及再选月嫂,于是只能按照客服的建议,临时换了一个阿姨。 “刚开始新过来的阿姨工作还蛮麻利,可没过几天,阿姨就开始偷懒了。”原来这位阿姨起床的时间越来越迟,有时候他们都起床了,阿姨还在睡觉。说好的负责做家里的一日三餐和三顿点心,可她实际上只做中餐和晚餐,三顿点心都是去超市买的,要不然就是给严女士冲一点芝麻糊。 “花了万把块钱却找了个混日子的月嫂。”严女士对这个月嫂的服务十分不满。

  实体店请的月嫂也没一个满意的

  网上找的不靠谱,在线下实体店找的育婴师也烦恼丛生。 今年6月份沙女士在南京市妇幼旁边的一家育儿中介找月嫂。 没想到,中介先介绍来的第一个月嫂居然没有任何带娃经验,不过沙女士看这阿姨十分聪明,便手把手教她带孩子。让沙女士没有想到的是,她出国的第一个星期,阿姨就打电话表示要辞职,说自己有事不能来了。 “她连育婴师证都是在照顾我们家孩子期间的一个周末去考的,可以说她是我一手培养出来的,结果在我最需要她的时候她却辞职了。”沙女士越想越气,可是人在国外又没有办法。 “中介在我回国后的一个星期里找了五六个阿姨,其中三个都被无故取消,剩下的一个有皮肤病,一个是不会做家务。”沙女士对在正规中介里找的“不正规”育婴师们感到失望。

  请月嫂之贵收费

  4年前最高指导价如今是“起步价” 月收费万元已经司空见惯

  扬子晚报消费评审团栏目记者了解到,南京市人社局曾在2013年出台月嫂工资最高指导价,当时定下的最高价格为6200元,然而现在的月嫂工资这个价格只是起步价。 一家属于妇联组织的家政平台工作人员表示,目前他们平台所提供住家月嫂起步就要7000多,高级月嫂的薪资已经超过万元;南京帮你帮我家政服务有限公司提供的住家月嫂服务收费价格有四个价位,分别是9800元、10800元、11800元和12800元。 除了传统的家政中介外,许多新兴的互联网公司也加入了月嫂市场,报价并不低于线下平台。以58到家为例,该平台提供从一星到五星、金牌六种等级的月嫂,具体依据月嫂的经验、技能和好评度划分,每一级别的月嫂都有照顾产妇起居、科学喂养孩子、分担家务活的服务。不过在这里选择一个二星级月嫂已达到9800元,金牌月嫂则开出了18800一个月的高价。

  

  月嫂正在接受培训。 资料图片

  月嫂市场一片乱象

  业内人士曝内幕 200块就能 买个“月嫂证”

  尽管月嫂的身价节节攀升,但市民针对月嫂的投诉在增多,其中最主要的反映是月嫂服务不专业。消费评审团记者调查中,多家机构的有识之士并不避讳,痛揭行业乱象。

  培训、收费没个标准,证书各发各的

  扬子晚报记者发现,目前月嫂市场的培训课程几乎都是各机构(公司)自己设置的,没有标准化培训。

  省妇联旗下的好苏嫂职业培训学校校长范卉告诉扬子晚报记者,目前“月嫂证”并没有统一的发证单位。以他们为例,月嫂培训合格后会发放两个证,一个是人社局颁发的职业资格证书“育婴员证”,另一个则是他们和妇联联合颁发的“母婴护理证”。前者侧重于照顾婴儿,后者则主要强化对月子内的妈妈和孩子的照顾。 网络平台e家政的月嫂培训班学费共2880元,学习10天后可以拿到国家中医药管理局人才交流中心的“中医母婴保健师”证书;帮你帮我家政服务有限公司提供的月嫂课程则有三个档次:最简单的680元,学习5天可以拿到母婴专业委员会提供的行业认证证书;上元育婴师培训学校和南京家好圆母婴服务平台都提供国资委商业饮食服务业发展中心颁发的高级母婴护理师证,前者要价1580元,学习5天,后者要价1880元,学习7天。

  不懂育婴的月嫂也能拿出本“月嫂证”

  南京一家家政机构的负责人告诉记者,他们曾接待过的一位月嫂给他们提供了一张“月嫂培训资格证”,但在交流中,他们发现这位月嫂对育婴知识一窍不通,最后对方承认这张证书是花200元买来的。

  如果说部分机构培训收费贵,那么像好苏嫂这样收费较低、具有公益性质的培训也挡不住有人希望走捷径的心。好苏嫂的整体学费只需要680元,学员学成后在好苏嫂公司工作达一年还能返还200元。

  “我们经常接到电话,希望可以不来上课直接拿证,有人表示可以出双倍的学费买证。”范卉校长表示,在好苏嫂上课时,会考核考勤的,如果学员缺席的课时达到一天半,将无权参加最后的考试。让她感到气愤的是,因为他们机构培训名声在外,经常有小家政公司打着好苏嫂的名义兜售假证。

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