家住花家地西里301号楼的徐女士,一直以来被小区里的停车管理问题所困扰。她拨打北京市非紧急救助服务中心12345,希望有关部门解决小区里停车时只收费不管理的问题。

  停车问题由来已久

  记者从花家地西里301号楼的居民那里了解到，买房子时售楼人员承诺小区停车位免费。但是当小区作为商品房卖给业主之后,居民发现,合同里关于停车位是否免费的问题却只字未提。

  2004年前后,花家地西里地区的小区停车管理被南湖物业公司委托给了金地停车公司负责。大概2004年初,开始收停车费。

  实际上由于当初规划的时候小区内并没有多少停车位,而随后伴随着私家车的增多,小区里的车位变得异常紧张。南湖物业的工作人员表示,由于物业人员对于停车问题的管理不够专业,因此他们将停车管理全权委托给了金地停车公司负责。

  出问题“走保险”让车主恼火

  徐女士告诉记者,收费的前两年,她都按时交了停车费。

  “大概是2005年的时候,我的车后保险杠在小区里停放时被撞坏了,金地公司的答复是:‘减少我半年的停车费,但是修车走保险’”。没过多久,徐女士的车尾灯在小区里被弄裂,当停车公司“减一个月停车费,修车走保险”的答复回馈给徐女士的时候,徐女士生气了:“出了问题就让我自己走保险,我要你管停车干吗？”而事实上,不少居民都小区里停车被砸被划被偷,但得到的答复是“走保险”。

  2006年停车负责人更换,随后就有人来问她为什么不交停车费,随后徐女士的车被“狠狠”划了一道。这次事件让徐女士觉得蹊跷,同时也下定决心再也不交停车费了。

  目前小区里的不少居民集体抵制交停车费,为此居民经常与负责收费的工作人员发生争执。

  停车管理问题丛生

  小区里乱停车现象频繁发生,不少居民告诉记者,如果小区里不让其他人进来停车,车位其实还是够的。但事实上,小区里的车位一度曾经处于“给钱就有”的状态,一位住在周边高档小区的居民在这里买了车位,原因就是:“那里一个月四五百,这里一个月一百五”。以上的种种问题,停车公司一位姓李的工作人员都一一予以否认。

  金地停车一位姓李的工作人员说:“小区里车位是有的,过道里面原则上是不让停车的,他们每次都劝居民别在这里停车,但是居民不听依旧停在那里,我们也照旧收费帮助保管,所有的一切都是按规定执行的”。而不少居民说“只要交钱,就能进来”,并且小区内从来没有过固定车位。而另外一位该停车公司工作人员则称,“小区里车位已经没了”。

  昨天晚上,金地停车公司在301楼的大门前放置了一个障碍桶,并在门口贴上了“为保障消防车辆进出,禁止将车停在小区过道内”的通知,而301楼的居民表示这是入住以来第一次通知。而在与301楼几乎同一格局的302号楼,汽车仍旧停在过道内。

  按照《北京市居住小区机动车停车管理办法》有关规定,停车管理单位按照政府规定的价格收取停车费的,应达的要求中包括:维护小区停车秩序,指定停车区域,保证车辆停放整齐,行驶通畅;24小时专人看管停车场或采用电子监控手段进行不间断监视,劝阻、制止损害停放车辆的行为,采取防范措施,防止车辆丢失。而事实上,在301号楼所在小区的停车管理人员似乎做得并不到位。

  另外《办法》第六条规定除临时进出小区停放车辆外,其他机动车停放人应与停车管理单位签订停车管理服务协议,但这个协议,记者和居民并未见到。

  尽管这种类似“你不交钱,我也不管”的恶性循环是谁都不愿意看到的,徐女士告诉记者,其实作为业主,并不是不愿意交钱停车,但是他们觉得自己交了钱,却没有享受到应有的待遇。 本报记者轩燕龙