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京报网讯(通讯员徐春芳 记者贾中山)今天上午,北京市燃气集团所属销售一分公司介绍说,劲松、马家堡等4个燃气服务站进社区计划正式启动。加上原来的2个社区服务站,本市近60万户居民不出社区就能享受到燃气报修、燃气管道改迁等服务。年底前15个社区服务站将全部建成,165万户居民将享受到便利的燃气服务。
为向社区百姓提供更贴近的服务方式,北京市燃气集团销售一分公司改变过去管理模式开始走进社区。去年9月,松榆里和方庄启动了两个社区燃气服务站试点。服务站深入社区主动上门服务,了解掌握住户燃气使用情况,以方便、快捷、周到的服务赢得社区居民的广泛好评。在此基础上,翠林、劲松、八一厂、马家堡等4个社区燃气服务站正式启动。记者了解到,各燃气服务站都设在人口密集的居住住宅区内,承担了社区内住户除燃气缴费以外的报修、安全检查、安全知识普及以及用户增、改、迁、停等各项燃气服务管理工作。
北京市燃气集团销售一分公司有关负责人介绍说:社区服务站对抵制“小广告”假冒维修,维护用户权益收到明显效果。燃气服务站建在社区,联络员的照片、电话公示牌挂在居委会和社区内,有问题随叫随到,立即处理。松榆里和方庄两个试点站启动以来,在半年多的时间内松榆里站工作人员上门维修1587次,方庄站工作人员先后组织了13次集中入户巡检。
另外,木樨地、五棵松等社区燃气服务站正在积极筹备建立,到年底前15个社区燃气服务站将全部建成。届时,二环路以内、长安街以南地区的165万户居民将足不出社区就可以享受到燃气服务。
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